家居一但出現漏水便會令業主很苦惱，尤其對滲漏没有經驗的業主。需當大家發現屋內出現天花漏水、牆身水漬，批盪損壞等情況時，可能就是因為漏水問題而產生的，首先應確定漏水的原因，方可採取相應的措施，Call師傅整合以下三個步驟供大家參考。

第一步：檢查單位，搵出漏水成因

若業主發現家居出現滲漏情況，首先檢查清楚是否自己單位問題。如是，可請水喉師傅進行維修。最常見滲水原因包括：供水管或排水管漏水、污水或雨水經由外牆滲入及樓板防水層或浴缸封邊損壞。

**如疑為外牆滲漏，可以觀察晴天及雨天的滲水情況，如落大雨時，滲水較嚴重，則較大可能是外牆滲漏**

第二步：向業主立案法團或滲水辦求助

如滲漏情況並非自己單位引致，並疑似由樓上單位造成，可直接向相關單位負責人、大廈管理處或業主立案法團反映問題，並要求為滲漏的位置進行詳細檢驗，以便維修。

若聯絡單位負責人後無法解決問題，政府建議致電1823向滲水辦求助。職員會到投訴人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試及收集証據，以確定滲水源頭。若滲水情況輕微或只間歇地發生，又或調查結果未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。

第三步：訴諸法律

倘若滲漏問題無法透過上述的方法解決，必要時就要聘請專業建築人士或法律顧問，根據大廈公契內容要求有關單位的負責人停止滲水，甚至提出索償。

業主可先聘請私人公司或公證行找出滲水源頭，若證實為某單位滲水，而對方又不予理會，便可聘請律師入稟法院，須留意找公證行進行測試及提供有法律效力的報告須收費上萬元，而且要有心理準備可能擾攘達半年甚至數年。

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